小窗口解决大难题!河南“有诉即办”窗口覆盖率达100%

“为着力解决政务服务的痛点、难点和堵点问题,河南近年来扎实推进“有诉即办”诉求响应工作。4月14日,记者从省行政审批政务信息管理局获悉,截至目前,全省各级政务服务中心、便民服务中心已设置“有诉即办”窗口2787个,覆盖率达100%,有效提升了政务服务质效,增强了企业和群众满意度。

关于全面开展政务服务“有诉即办”诉求响应工作的通知

政务服务“有诉即办”诉求响应是对企业和群众对政务服务的投诉、意见、建议、疑问等诉求以及办事过程中遇到的疑难事项、复杂问题,提供即时咨询、即时解释、即时帮助协调处理等兜底服务的便民措施。

泌阳“办不成事”窗口

平顶山新华区“办不成事”窗口

新蔡县“办不成事”窗口

漯河源汇区“办不成事”窗口

郑州管城区政务服务中心“办不成事”专区

孟州“有诉即办”解难题

新乡高新区“办不成事”窗口

鹿邑县行政服务中心“办不成事”窗口