为贯彻落实好《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，郑州市政务服务办公室以“四办”为突破口，持续推动“高效办成一件事”，为企业和群众办实事、解难题，以政务服务提质增效助力营商环境优化。

　　一是窗口“净化”阳光办。推进网上中介服务超市规范运行，鼓励更多中介机构入驻网上超市，确保中介服务选取过程公开透明。规范全市统一预约平台应用，实现预约渠道、规则、事项、号源、数据管理、服务机制“六统一”，从源头有效截断“黄牛”垄断热点事项预约号源。通过明察暗访、举报受理等多种方式收集违法违规线索，治理打击政务服务领域“黑中介”“黄牛”等扰乱市场秩序行为。

　　二是审批“瘦身”集成办。深化“四减一优”改革，清理规范无法定依据审批、隐性审批、变相审批，杜绝随意增加许可条件、申请材料、审批环节，推动实现“大厅之外无审批、清单之外无事项、流程之外无环节、指南之外无材料”。围绕企业从开办到注销、个人从出生到退休两个全生命周期重要阶段，推动“高效办成一件事”扩面提质增效。

　　三是改革“强身”高效办。强化数字赋能，聚焦企业跨区域经营和群众异地办事需求，推动“一网通办”改革，新增200个事项“同城通办”、100个事项“跨省通办”，使企业和群众“就近办、异地办、网上办”更便捷。深化电子证照数据共享应用，推动“三个免于提交”，力争2024年年底前新增“免证可办”事项100项，累计达600项。

　　四是服务“贴身”主动办。聚焦招商引资和重点项目引进、落地、投产，在并联审批、集中审批上加大力度、加密频次，通过“政务服务进企业”上门送政策、送服务。畅通“急难愁盼”问题发现解决机制，开展政务服务难点堵点排查，强化统筹协调、集中会商、协同办理和跟踪督办等举措，将企业的问题清单、需求清单、建议清单转化为工作清单，通过解决一个诉求带动破解一类问题、优化一类服务，让政务服务真正从“窗口”走进企业和群众“心口”。