为使新入职人员尽快适应环境、明确岗位职责、提升服务能力、清晰工作定位。4月23日至24日，栾川县政务服务中心组织新入职人员开展培训。

　　会上，督查股主要围绕《政务服务中心窗口人员行为规范》《政务服务中心窗口人员绩效考核办法》《值班长工作职责》，从纪律作风、工作标准、服务理念和服务礼仪等内容进行解读。业务股针对首问负责、一次性告知、容缺受理、告知承诺、限时办结、延时服务、预约服务等制度进行培训。最后大家又集中观看了《政务服务大厅警示教育片》，对“慵懒散、推拖绕、怠乱飘”等影响企业群众办事的负面行为深刻开展自我对照、反思，杜绝视频中类似的负面行为出现。

　　政务服务中心负责人强调，政务服务大厅作为政府与群众沟通的重要窗口，承载着为群众提供高效、便捷服务的重任。新进人员作为政务服务队伍的新鲜血液，为中心优化营商环境工作注入了新的活力和动力，要尽快适应工作环境，认真学习政务服务相关法律法规、政策文件和业务知识，深入了解窗口服务事项的办理流程和办理要求。通过不断学习和实践，提升自身素质和业务能力，确保在工作中能够规范、高效地处理各种政务服务事项。同时要求新进人员要遵守工作纪律，保持良好的工作作风，迅速融入团队，力促学习成果有效转化为工作成效，为企业和群众提供优质、高效的服务，从而助力营商环境的持续优化！