2月7日，宁陵县政务服务中心大厅里人来人往，前来办理各种业务的群众络绎不绝，大厅志愿者有序引导群众到相应窗口办理业务，他们热心周到服务受到群众一致称赞。

　　春节临近，宁陵县行政审批和政务信息管理局政务服务中心深入贯彻以人民为中心的服务理念，提前部署、精心安排，启动了全方位服务群众的专项工作，确保节前政务服务不断档、质量不打折。

　　全面开放窗口服务，延长办公时间。为满足广大人民群众节前办理各类审批事项的需求，该政务服务中心决定调整并延长服务时间，各窗口单位将根据实际情况延后下班，部分高频业务窗口甚至推出周末无休服务，充分保障各项审批服务工作的连续性和便捷性。

　　优化线上服务流程，推行“零跑腿”模式。进一步升级和完善网上办事大厅功能，提供包括预约办理、在线申报、进度查询等在内的全流程线上服务，鼓励和引导群众通过网络途径进行各类行政审批事项的申请与办理，实现政务服务“零跑腿”。

　　开展集中办件活动，提高服务效率。组织开展年前集中办件周活动，对涉及民生热点的户籍迁移、社保缴纳、企业注册变更等业务进行集中处理。同时，加强内部协调联动，简化审批流程，缩短办理时限，以高效快捷的服务回应群众期盼。

　　贴心便民举措，提升服务质量。考虑到岁末年初特殊时段，该政务服务中心增设临时咨询服务台，提供各类政策解读、业务指导及现场答疑服务。此外，还特别为老年人、行动不便等特殊群体开通绿色通道，提供一对一全程帮办代办服务，确保每一位来访群众都能感受到温馨、高效的政务服务。

　　强化服务监督，确保公正公开透明。该县加大对窗口工作人员的培训力度，严格遵守首问负责制、限时办结制等规章制度，并设立举报投诉热线，接受社会各界对政务服务工作的监督，确保年前政务服务各项工作规范有序、公正公平公开。