大河网讯 “现在咱们的办事效率太高了，仅仅花费不到五分钟就为我成功办结了养老保险参保登记手续，给你们点赞！”1月17日，在淮滨县政务服务中心办理业务的王先生激动地说。

　　为提高政务服务效率，让人民群众享受到实实在在的便利，近期以来，淮滨县行政审批和政务信息管理局通过推行“一枚印章管审批”改革，实行“一门式办理”、“一站式服务”，规范服务标准，打通行政审批服务的“最后一公里”。

　　整合机构优化服务“一门办理”。按照“应进则进、能进则进”的原则，强化行政审批和服务职能归并，以省市乡村政务服务事项指导目录为参照，将民政、人力资源和社会保障、医疗保障、退役军人事务等领域的行政审批和公共服务事项，通过委托受理、授权受理、帮办代办等方式下沉至乡镇(街道)，实现了“一门式办理”，为企业群众办事提供了极大的便利。

　　高效办理流程 “一枚印章统管审批”。通过刻制行政审批专用章，实现了服务模式由“分散受理”向“全科受理”的转变。所有审批服务均使用行政审批服务专用章进行办理，真正实现了“进一扇门、一窗受理、一套标准、一网通办、一枚印章”的“一站式”审批服务模式。

　　服务质量提升，持续推动“三化”。通过配置事项表单、流程，点对点加强指导，提升办事指南精准度，推进行政许可事项“标准化”管理；通过加强窗口人员业务、服务方面的规范化指导，进一步提升窗口人员服务规范及业务水平，实时跟进“好差评”数据，及时处理差评意见，将“好差评”结果运用到窗口及进驻人员评价工作中，督促相关部门进行整改，倒逼窗口业务办理“规范化”；围绕企业和个人高频政务服务事项，深入推进“一件事一次办”，通过环节整合、流程优化，实现个人和企业高频事项跨部门、跨层级集成协同办理，推进服务“便利化”。

　　截至目前，该县19个乡镇街道全部启用行政审批服务专用章。下一步，淮滨县行政审批和政务信息管理局将继续致力于推动更多便民举措，不断提高服务水平，优化提升营商环境，为地方发展注入新动力。（朱美惠 贾晗/文图）