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焦作市武陟县:有诉即办快响应 绿色通道解民忧

时间:2023-08-16 来源:焦作市政务服务和大数据管理局

  “真是太感谢了!没想到在医院也能办成注销业务。”在武陟县政务服务中心有诉即办窗口工作人员的帮助下,丁老先生的诉求得到了满意的解决。

  近日,丁老先生想替儿子办理农民专业合作社注销业务,但由于其儿子丁先生高位截瘫,目前在县济民医院接受住院治疗,无法亲自到场办理注销手续。但注销程序必须是法人本人下载掌上登记APP,提交申请并进行人脸识别和电子签名,其他合作社成员年龄较大且不会操作电子设备,业务办理难度加大。了解到这一特殊情况后,有诉即办窗口立即向分管领导汇报,经研究后决定启动大厅绿色通道服务,快速作出响应,指派县政数局综合窗口和县市场监管局后台审批窗口两名工作人员,专门前往县济民医院上门提供“保姆式”服务,设身处地为群众着想,帮助其解决问题。

  在县济民医院的病房里,两名工作人员耐心地帮助丁先生下载并注册登录账号,并协助其进行后续操作。同时大厅窗口工作人员进行远程协助。最后,原来觉得办不成的事得到了妥善解决。对于工作人员专心、专注、专业的服务和工作能力,丁老先生表示由衷的感谢,当场给予高度评价和认可。

  武陟县政数局的这次上门服务,展现了对群众的关心和责任担当,不仅是落实落细“有诉即办”工作机制的体现,更是为人民服务理念的进一步深化。在下一步工作中,该局将继续坚持“服务有温度,办事有速度”的工作理念,进一步完善“有诉即办”工作机制,以实际行动创最优环境。

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