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河南安阳北关区:“一座通办”助力企业开办效率再提速

时间:2021-06-10 来源:安阳日报

  “以往办理注册企业、变更地址信息等事项要多个窗口来回跑,现在坐在自助办理辅导区,工作人员全流程网上辅导申报办理,两个小时搞定,真是太方便了。”2021年5月25日上午,在河南省安阳市北关区市民之家二楼企业开办和社会事务大厅,河南省友康建筑工程有限公司负责人宋礼鹤在体验了“一座通办”审批服务后高兴地说。

自助辅导办理区工作人员在辅导群众网上办理企业登记手续 王箫 摄

自助辅导办理区工作人员在辅导群众网上办理企业登记手续 王箫 摄

  为进一步优化北关区营商环境,全面提升新开办企业服务效率,压缩企业开办时间,作为提升开办企业便利度的指标牵头部门,北关区政务服务和大数据管理局积极探索商事制度改革新举措,通过不断精减环节、深度梳理、再造流程,于2021年5月7日正式启动“一座通办”审批服务新模式。

  “我们在大厅开设自助办理辅导区,配置电脑、摄像头、打印机等设备和帮办、代办人员,帮助企业全流程网上申报办理。我们与有关部门系统无缝对接,将开办企业各事项实行数据共享和材料互认,相同申请材料只需提交一次,开办企业全程通用。申办人坐在自助办理辅导区即可完成企业设立登记、税务认证、发票首次申领、社保参保登记、银行开户预约、印章刻制等企业开办事项。”北关区政务服务和大数据管理局党组书记付海峰向记者介绍。

  民有所盼,我有所为。为做好“一座通办”审批服务,北关区政务服务和大数据管理局联合区市场监管局、税务局、人力资源和社会保障局、中原银行解放大道支行等相关部门制定了企业开办“一座通办”管理办法,明确了企业设立登记2个小时内完成,企业设立登记、税务认证、发票首次申领、社保参保登记、银行开户预约、印章刻制6个事项4个小时内办结的总体目标,做到全区一个标准衡量,提升政务服务工作规范化、标准化、科学化水平。

大厅导办员在为群众咨询引导 刘艳玲 摄

大厅导办员在为群众咨询引导 刘艳玲 摄

  与此同时,北关区大数据管理局在自助办理辅导区一侧专门设置了等候休息区,增设了沙发、报纸杂志架、免费茶水等服务设施,在大厅入口处设置了导引服务。“我这里相当于群众办事的第一道门,有的群众刚走进大厅时很迷茫,我可以为他们指明方向、方法。”大厅引导员马欣源告诉记者。北关区政务服务和大数据管理局还开设绿色通道服务窗口,对简易自然人业务和老人、孕妇、高层次人才等特殊群体业务实施优先办理。

  “政务服务改进一小步,便民惠企一大步。在这一过程中,比的是能力,拼的是智慧,要的是成效。‘一座通办’只是政务服务改革的一角,我局将持续优化办事流程,不断提升网上办、预约办、邮寄办、容缺办、全程代办等模式效率,努力在政务服务上实现新转变、取得新突破,用心、用情、用智打造功能更全、服务更优、满意度更高的北关区营商环境‘第一窗口’。”付海峰说。

  截至2021年5月25日,北关区政务服务和大数据管理局自助办理辅导区“一座通办”审批服务惠及新设立企业82家,涉及变更登记事项58项、注销登记事项27项。(安阳日报记者 王箫 )

  (原载于2021年6月8日《安阳日报》6版)

责任编辑:马娟