按照市委、市政府关于“坚持在常态化疫情防控中加快推进生产生活秩序全面恢复”的有关要求，结合群众业务办理需求日益增多的实际，市行政服务中心决定，进一步规范政务服务事项网上办、预约办、就近办有关事宜，现公告如下：

　　一、实体大厅窗口开放时间

　　从2020年4月13日起，市行政服务中心全部恢复窗口现场服务。窗口现场服务时间：上午9:00-12:00，下午2:00-5:00，双休日及法定节假日不对外办公。

　　二、网上预约现场办理事项

　　进驻市行政服务中心黄山路大厅、嵩山路大厅的全部业务均在网上提前预约后现场办理。在满足窗口工作人员满负荷办理前提下，不动产、公积金、公租房、社保、医保、车购税、违章处理业务实行限定预约人数。预约人数根据办件复杂程度、办理时长确定，确保当天预约当天办结。

　　三、微信预约现场办理流程

　　1、关注微信公众号：打开微信，搜索“漯河市市民之家”微信公众号进行添加关注，或者扫描二维码（附后）进行添加关注。

　　2、在线预约：点击“微服务”—“在线预约”—“新增预约”—“选择业务”—“选择预约时间”—“确认预约”。

　　3、预约现场办。办事群众到大厅现场办理业务，请提前进行网上微信实名预约。预约成功后，按照预约时间,备齐相关资料，携带预约人身份证提前半小时到达相对应的服务大厅一楼，现场取号等候办理。预约人员要服从现场工作人员的引导，等候排队，不要扎堆，保持一米以上距离，规范佩戴口罩，配合做好身份确认，出具河南省健康码，自觉接受体温检测，按规定的入口和路线进入大厅窗口现场办理。不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者，不得进入大厅办理业务。现场办理事项必须与预约事项相一致，否则，窗口工作人员不予受理。超过预约时间30分钟，视为自愿放弃。

　　4、微信预约时间及规则。采取申请人姓名、身份证号、手机号实名认证注册方式进行预约，微信预约系统随机全天不定时放号，一人一天只能预约一个排号。申请人当天可预约下一个工作日所办事项，一个月内预约成功后取消三次或预约成功不到现场办理者取消网上预约资格。微信预约遇到问题：

　　咨询电话：

　　0395-3177000

　　0395-3177057

　　四、中心和窗口高频事项咨询电话

　　1、中心业务咨询电话：

　　0395-3177088

　　0395-3126988

　　13653952222(微信号)

　　2、中心24小时自助服务区（黄山路）咨询电话：0395-3177019

　　3、高频事项咨询电话

　　市人社局窗口（黄山路）：

　　0395-3132134（养老保险）

　　0395-3101622（失业保险）

　　0395-3101161（工伤认定）

　　市医保局窗口（黄山路）：

　　0395-3177191（灵活就业）

　　0395-3116200（基本医疗）

　　0395-3101832（医疗保险）

　　0395-3131992（生育保险）

　　市住建局窗口（黄山路）:

　　0395-5675680

　　0395-5675681

　　市市场监管局窗口（黄山路）：

　　0395-3177026（企业开办）

　　0395-3177062（食品药品医疗器械）

　　0395-3177080（特种设备）

　　市公安局违章处理窗口（嵩山路）：

　　0395-3169697

　　市公安局出入境窗口（嵩山路）：

　　0395-5691122 0395-5691123

　　市不动产登记窗口（嵩山路）：

　　0395-5691182

　　0395-5691137

　　市税务局窗口（嵩山路）：

　　0395-5691126（车购税）

　　0395-5691130（契税征收）

　　市公积金窗口（嵩山路）：

　　0395-5691172（贷款）

　　0395-5691163（缴存）

　　0395-5691166（提取）

　　五、大力推行网上办、就近办

　　1、网上自助办。对于可以通过“网上办”的事项，请按照办事指南准备申报材料，进行网上申报和办理。（具体事项办事指南，请您关注并登录漯河市政务服务网http://www.lhzwfw.gov.cn，漯河市行政服务中心官网http://www.lhxzfw.gov.cn，漯河市市民之家微信公众号，漯河政务服务APP或通过支付宝“豫事办”小程序、“豫事办”APP查询）如有需要审验的原件，可将申报原件邮寄至市行政服务中心相关办事窗口，办理结束后市行政服务中心会将相关材料及办结证照免费邮寄给您。

　　2、网上不动产抵押业务就近办。2020年4月1日起，市自然资源和规划局、市行政服务中心、漯河银监局联合在全市银行网点设立不动产登记受理便民窗口，抵押业务可在市内13个银行网点就近办理。主要业务有：不动产抵押登记（包括一般抵押、最高额抵押）、预购商品房预告登记、预购商品房抵押预告登记、预购商品房转房屋所有权登记、预告抵押转现房抵押登记、抵押注销登记。就近办办理地点：漯河农发行、漯河工商银行、漯河农行、漯河中行、漯河建行、漯河邮政储蓄银行、中原银行漯河分行、民生银行漯河分行、郑州银行漯河分行、源汇区农信社、郾城区农信社、召陵区农信社、郾城包商村镇银行。

　　工作日咨询电话：

　　0395-5691150

　　0395-5691139

　　0395-5691182

　　3、违章处理业务就近办。请尽量利用互联网河南省交通安全综合服务管理平台（ha.122.gov.cn）或手机APP“交管12123”办理相关业务。为方便群众，2020年3月11日起，市区13个网点可办理交通违法处理业务。

　　1、阴阳赵交巡防大队：源汇区阴阳赵乡程庄村,联系电话:5575900

　　2、城关交巡防大队：郾城区辽河路998号院内（城关派出所院内）,联系电话:3324567

　　3、开发区交巡防大队：解放路开发区环卫处院内,联系电话:5583110

　　4、天桥交巡防大队：召陵区衡山路8号（二大队院内）,联系电话:2687110

　　5、顺河交巡防大队：交通路南段顺河交巡防大队（北楼）,联系电话:2926110

　　6、沙北交巡防大队：黄河路东段126号院,联系电话:5670911

　　7、召陵交巡防大队：G329国道与周口交界处（青年乡归村东尾气监测点内）路北,联系电话:2606911

　　8、干河陈交巡防：源汇区文景路11号,联系电话:176039576759

　　9、秩序管理大队：地址：黄河路787号，联系电话：316059910

　　10、机动执勤大队：处理违法地址：龙江路66号1楼东101室,联系电话:556860811

　　11、南洛高速交巡防大队：漯河高速西站口,联系电话:670411012

　　12、京珠高速交巡防大队：漯河高速北站口,联系电话:670395813

　　13、勤务保障大队：漯河市车管所大门口东30米,联系电话:3169697

　　漯河市交通违法处理中心咨询电话：0395-3169697

　　六、政务服务绿色通道

　　省市重点项目办理人员、现役军人、残疾军人、援鄂医务人员、劳动模范、漯河好人、老弱病残孕和其他需要给予特殊照顾的服务对象，提供佐证材料，经中心甄别核实后,开辟便民服务“绿色通道”，快捷办理，

　　咨询电话：

　　0395-3177088

　　0395-3126988

　　13653952222（微信号）

　　佐证材料发送至邮箱：lhsxzfwzxywk@163.com。

　　七、特别提醒

　　为有效预防非法中介、“黄牛”对您的滋扰和欺诈，切实保障办事群众合法权益，营造和谐、有序、公开、公正的办事氛围，针对近期个别中介、“黄牛”肆意倒号、卖号、炒号、恶意注册占用系统资源，扰乱正常业务办理秩序等行为，市行政服务中心特别提醒：

　　1、请坚持业务自办，可通过漯河政务服务网、漯河政务服务APP、漯河市市民之家微信公众号了解各种业务流程和指南，也可通过窗口咨询电话了解咨询相关业务办理情况；

　　2、请拒绝所有与您热情搭讪的陌生人，要牢记“黄牛热情、骗你无情”，以防上当受骗；

　　3、请莫轻信，如：内部有关系能帮办您所有不能办的事、能省事省时地为您快速办理相关业务、一切业务包办、快办、买卖预约号等花言巧语，故意给您制造畏难心理，诱使您上当受骗，诈取您的钱财；

　　4、如您发现非法中介、“黄牛”扰民行为，请注意收集证据或拨打电话报警。

　　请广大市民朋友按时间段进行预约，请勿轻信卖号信息，以防上当受骗。敬请市民朋友进行监督和投诉，中心并对投诉人及信息进行保密。

　　投诉举报电话：0395-3170000(投诉督查科)

　　举报投诉邮箱：lhsxzfwzxdck@163.com

　　漯河市行政服务中心

　　2020年4月12日